Cần kiểm tra hoặc cập nhật thông tin thuê bao?

Dùng kênh tra cứu chính thức và đối chiếu họ tên, giấy tờ cùng thông tin liên hệ.

Khi dữ liệu chưa trùng giấy tờ hiện tại hoặc thuê bao nhận thông báo cần chuẩn hóa.

Chuẩn bị giấy tờ còn hiệu lực, ảnh rõ nét và thiết bị có camera ổn định.

Có thể thuê bao chưa thuộc diện cập nhật hoặc cần dùng kênh hỗ trợ khác để kiểm tra.

Chụp đủ bốn góc, rõ chữ, tránh lóa và kiểm tra giấy tờ còn hiệu lực.

Chụp chính diện, đủ sáng, không che khuôn mặt và làm theo hướng dẫn xác thực.

Không. Thông tin phải phù hợp với người có quyền sử dụng và quy định xác minh.

Thời gian xử lý phụ thuộc kết quả đối chiếu; nên giữ thông báo xác nhận để kiểm tra lại.

Khi không thể cập nhật online, giấy tờ cần đối chiếu trực tiếp hoặc có tranh chấp thông tin.

Không. Cập nhật dữ liệu hiện có khác với chuyển quyền sử dụng thuê bao.

Không gửi OTP, PIN, mật khẩu hoặc giấy tờ cho nguồn không xác minh.

Không. Tổng đài hướng dẫn bước kiểm tra, dữ liệu cần chuẩn bị và kênh phù hợp.